جارٍ التحميل…
papiers.tn منصة تونسية مجانية تساعد على الربط بين شخص فقد وثيقة شخصية وشخص عثر عليها.
دورنا هو تسهيل التواصل بين الطرفين بكل أمان، دون وسيط ودون مقابل. لا ننشر معلوماتك الشخصية للعموم، ولا نبيعها لأي طرف.
يمكنكم التصريح بخمسة أنواع من الوثائق الشخصية:
نعم، الخدمة مجانية بالكامل. التصريح بوثيقة مفقودة أو بوثيقة تم العثور عليها لا يكلّفك شيئاً، والربط بين الطرفين مجاني أيضاً.
لن يُطلب منك أي مبلغ مالي مقابل استرجاع وثيقتك. إذا طلب منك أي شخص مالاً مدّعياً أنه يمثل papiers.tn، أبلغنا فوراً.
يسمح لنا إنشاء الحساب بالتواصل معك فور العثور على تطابق. من دون حساب، لن تكون لدينا وسيلة لإعلامك.
لا يستغرق إنشاء الحساب أكثر من دقيقة، ولا يتطلب سوى اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك.
لا، أبداً. لا تظهر معلومات الاتصال بك لأي شخص على الموقع.
لا تتم مشاركتها إلا مع شخص واحد، وفي حالة واحدة فقط: عند تأكيد تطابق مع تصريحك. في تلك اللحظة، يحصل كل طرف على معلومات الاتصال بالطرف الآخر حتى تتمكنا من تنظيم استرجاع الوثيقة.
سجّل دخولك إلى حسابك، ثم اضغط على «إضافة وثيقة» واملأ الاستمارة. سيُطلب منك إدخال خمس معلومات:
papiers.tn ليس محرّك بحث. لحماية خصوصية الجميع، لا يمكنكم الاطلاع على وثيقة إلا إذا تطابق رقمها مع رقم إحدى وثائقكم.
تمنع هذه القاعدة الأشخاص ذوي النوايا السيئة من الوصول إلى معلومات عن وثائق لا تخصهم.
يحدث التطابق عندما تحمل وثيقة مُصرّح بها كمفقودة ووثيقة أخرى مُصرّح بها كوثيقة تم العثور عليها الرقم نفسه تماماً.
فور اكتشاف تطابق، تتلقّى بريداً إلكترونياً ورسالة قصيرة تتضمّن معلومات الاتصال بالطرف الآخر.
تتم عملية التحقق آلياً بالكامل. يقارن نظامنا رقم كل تصريح جديد بجميع التصاريح الموجودة من نوع الوثيقة نفسه.
تتم المقارنة في الاتجاهين: عندما تصرّح بفقدان وثيقة، نبحث ضمن الوثائق التي تم العثور عليها؛ وعندما تصرّح بأنك عثرت على وثيقة، نبحث ضمن الوثائق المفقودة.
نعم، بشرط أن يُدخل الطرفان الأرقام بشكل صحيح، وبالضبط كما هي مكتوبة على الوثيقة.
خطأ واحد في رقم واحد قد يمنع ظهور التطابق. لذلك خذ وقتك وتحقّق جيداً من المعلومات قبل الإرسال.
يتم استرجاع الوثيقة مباشرة بينك وبين الطرف الآخر، عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، حسب ما يناسبكما.
لا تتدخل papiers.tn في هذه المرحلة. ينتهي دورنا عند الربط بين الطرفين. نصائح عملية: اختر مكاناً عاماً للتسليم، مثل مقهى أو محطة مترو أو أمام محل تجاري، وأحضر معك وثيقة هوية أخرى لتأكيد أن الوثيقة تخصك.
لا يوجد أي التزام بذلك. استرجاع الوثيقة بادرة مدنية بين شخصين، وليس معاملة تجارية.
إذا رغبت في التعبير عن امتنانك بقهوة أو شكر بسيط، فهذا قرارك وحدك. لكن احذر من أي شخص يطلب مبلغاً كبيراً قبل إعادة وثيقتك إليك، وأبلغنا فوراً.
لا تقلق. عند العثور على تطابق، يحصل الطرفان على معلومات الاتصال في الوقت نفسه.
إذا لم تتمكّن من الوصول إلى الطرف الآخر هاتفياً، جرّب التواصل عبر البريد الإلكتروني. وإذا لم تحصل على رد بعد 48 ساعة، تواصل معنا عبر صفحة الاتصال، وسنحاول تذكيره نيابة عنك.
جميع بياناتك مشفّرة ومخزّنة على خوادم آمنة. نلتزم بالقانون التونسي المتعلّق بحماية المعطيات الشخصية، ونسترشد بالمعايير الأوروبية للأمان والخصوصية (RGPD).
يتم أرشفة أي تصريح دون تطابق تلقائياً بعد سنة واحدة. وعند حذف حسابك، تُحذف جميع بياناتك الشخصية نهائياً خلال مدة لا تتجاوز 30 يوماً.
تبقى معلوماتك سرّية بالكامل، ولا نقوم أبداً ببيعها أو مشاركتها أو نشرها لأي جهة أخرى.
أبلغنا فوراً عبر صفحة الاتصال. انتبه خصوصاً إلى هذه الإشارات:
لا تطلب papiers.tn أي دفع تحت أي ظرف. ولا تتطلب عملية استرجاع الوثيقة الإفصاح عن كلمة مرور أو رمز سري.
يبقى التصريح نشطاً ما لم يتم العثور على الوثيقة، وذلك في حدود سنة واحدة. بعد مرور سنة دون تطابق، نقوم تلقائياً بأرشفة التصريح.
يمكنك في أي وقت حذف أي تصريح يدوياً من حسابك. وإذا حذفت حسابك بالكامل، تُمحى جميع بياناتك نهائياً خلال 30 يوماً.