Papiers.tn
جارٍ التحميل…

المادة 01 — من نحن؟

papiers.tn منصة تونسية تهدف إلى الربط، مجاناً وبكل أمان، بين الأشخاص الذين فقدوا وثيقة شخصية والأشخاص الذين عثروا عليها.

تشرح سياسة الخصوصية هذه، بطريقة بسيطة وشفافة، ما هي المعطيات الشخصية التي نجمعها، ولماذا نجمعها، وكيف نحميها، وما هي حقوقك.

المسؤول عن المعالجة: البريد الإلكتروني: papiers.tn@gmail.com

المادة 02 — ما هي البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلا المعطيات الضرورية لتشغيل الخدمة:

  • معطيات الحساب: الاسم، اللقب، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفّرة).
  • معطيات التصريح: نوع الوثيقة، رقم الوثيقة، ملاحظة، صورة اختيارية.
  • معطيات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، تاريخ ووقت الاتصال.

لا نجمع أبداً معطيات حساسة مثل الأصل أو الدين أو الآراء أو المعطيات الصحية.

المادة 03 — لماذا نستخدم بياناتك

نستعمل معطياتك حصراً من أجل:

  • الكشف آلياً عن أي تطابق بين الوثائق المفقودة والوثائق التي تم العثور عليها.
  • إعلامك عبر البريد الإلكتروني والرسائل القصيرة عند العثور على تطابق.
  • مشاركة معلومات الاتصال بك مع الشخص المعني فقط، وفي تلك اللحظة بالتحديد.
  • حماية المنصة والوقاية من محاولات الاحتيال.
  • تحسين خدمتنا بالاعتماد على إحصائيات مجهولة الهوية.

لا نستعمل معطياتك أبداً لأغراض إعلانية أو تجارية دون موافقتك الصريحة.

المادة 04 — من يمكنه الاطلاع على بياناتك

لا تظهر معلومات الاتصال بك أبداً للعموم على الموقع.

لا تتم مشاركتها إلا مع شخص واحد، وفي حالة واحدة فقط: عند تأكيد التطابق بين تصريحك وتصريحه. عندها يستلم هذا الشخص اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك، وتستلم أنت معلوماته.

لا نبيع معطياتك ولا نؤجرها ولا ننقلها إلى أي طرف ثالث، سواء كان مؤسسة أو معلناً أو هيئة، إلا في حالة طلب قضائي رسمي مطابق للقانون.

المادة 05 — كيف نحمي بياناتك

نطبّق إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية صارمة لحماية معطياتك:

  • تشفير جميع الاتصالات (HTTPS / TLS).
  • تُخزَّن كلمات المرور بصيغة مشفّرة (hash bcrypt).
  • أرقام الوثائق مشفّرة في قاعدة البيانات.
  • يُحصر الوصول إلى البيانات في عدد محدود من المسؤولين المخوّلين.
  • نُجري نسخاً احتياطية يومية ونختبر إجراءات الاستعادة بانتظام.

في حال حدوث خرق أمني يؤثر على بياناتك، سنُعلمك في غضون 72 ساعة، طبقاً لما يقتضيه القانون.

المادة 06 — مدد الاحتفاظ بالبيانات

نطبّق مدد الاحتفاظ التالية:

  • التصاريح النشطة: 12 شهراً كحد أقصى ابتداءً من تاريخ النشر.
  • التصاريح التي تم حلّها: 6 أشهر بعد تأكيد استعادة الوثيقة، ثم حذف آلي.
  • حساب المستخدم: يبقى قائماً ما دمت ترغب في ذلك. وإذا ظل خاملاً لمدة 24 شهراً، يُحذف آلياً بعد إشعارك عبر البريد الإلكتروني.
  • المعطيات التقنية (السجلات): 12 شهراً لأسباب أمنية.

يمكنك حذف تصاريحك أو حسابك في أي وقت من فضائك الشخصي.

المادة 07 — حقوقك

طبقاً للقانون التونسي عدد 2004-63 المتعلّق بحماية المعطيات الشخصية، تتمتع بالحقوق التالية:

  • الحق في الاطلاع: الاطلاع على جميع المعطيات التي نمتلكها عنك.
  • الحق في التصحيح: تصحيح أي معلومة خاطئة.
  • الحق في الحذف: حذف حسابك وجميع بياناتك نهائياً.
  • الحق في الاعتراض: رفض بعض عمليات معالجة بياناتك.
  • الحق في قابلية النقل: استلام بياناتك في صيغة قابلة للقراءة.

لممارسة هذه الحقوق، راسلنا على papiers.tn@gmail.com. نردّ عليك في غضون 7 أيام عمل كحد أقصى.

المادة 08 — ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستعمل عدداً محدوداً من ملفات تعريف الارتباط (Cookies):

  • ملفات أساسية: ضرورية لتشغيل الموقع مثل تسجيل الدخول، اختيار اللغة والأمان. لا يمكن تعطيلها.
  • ملفات قياس: تساعدنا، بشكل مجهول الهوية، على فهم طريقة استخدام الموقع. يمكنك رفضها دون أن تفقد إمكانية استعمال وظائف الموقع.

لا نستعمل أي ملفات إعلانية ولا ملفات تتبّع تابعة لجهات خارجية مثل فيسبوك أو إعلانات Google.

المادة 09 — التعديلات والاتصال

قد نحدّث هذه السياسة لمواكبة التطورات القانونية أو التقنية. وفي حال وجود تعديل مهم، سنُعلمك عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من دخول الأحكام الجديدة حيّز التنفيذ.

لأي سؤال يتعلق بهذه السياسة، يمكنك التواصل معنا عبر:

  • البريد الإلكتروني: papiers.tn@gmail.com
  • الاستمارة: papiers.tn/contact
  • سلطة الرقابة: الهيئة الوطنية لحماية المعطيات الشخصية — www.inpdp.nat.tn

آخر تحديث: 18/05/2026